Déclaration d'accessibilité
Dernière mise à jour : 18 janvier 2026
Felvint Quelxpherox s'engage à garantir l'accessibilité numérique de sa plateforme de webinaires pour tous les utilisateurs, y compris les personnes en situation de handicap. Nous nous efforçons continuellement d'améliorer l'expérience utilisateur et d'appliquer les normes d'accessibilité pertinentes.
Normes d'accessibilité
Notre plateforme vise à se conformer aux Directives pour l'accessibilité aux contenus Web (WCAG) 2.1 niveau AA. Ces directives expliquent comment rendre les contenus Web plus accessibles aux personnes en situation de handicap et améliorent l'utilisabilité pour tous les utilisateurs.
Mesures mises en œuvre
Felvint Quelxpherox a pris les mesures suivantes pour assurer l'accessibilité de sa plateforme :
- Intégration de l'accessibilité dans nos processus de conception et de développement
- Formation continue de notre équipe sur les pratiques d'accessibilité
- Évaluation régulière de l'accessibilité de la plateforme
- Engagement d'experts en accessibilité pour des audits indépendants
- Utilisation de technologies d'assistance pour les tests de compatibilité
Caractéristiques d'accessibilité
Notre plateforme comprend les caractéristiques d'accessibilité suivantes :
- Navigation au clavier complète pour toutes les fonctionnalités interactives
- Textes alternatifs pour les images et contenus visuels
- Structure sémantique appropriée des contenus
- Contraste de couleurs conforme aux normes WCAG
- Sous-titres et transcriptions pour les contenus vidéo des webinaires
- Compatibilité avec les lecteurs d'écran
- Formulaires clairement étiquetés avec instructions appropriées
- Taille de texte ajustable sans perte de fonctionnalité
État de conformité
Nous reconnaissons que certaines parties de notre plateforme peuvent ne pas être entièrement accessibles. Nous travaillons activement à identifier et corriger ces lacunes. Les zones connues nécessitant des améliorations incluent :
- Certains contenus générés par des tiers intégrés à la plateforme
- Documents historiques antérieurs à nos normes d'accessibilité actuelles
- Certaines fonctionnalités interactives en temps réel lors des diffusions
Technologies utilisées
L'accessibilité de notre plateforme repose sur les technologies suivantes :
- HTML pour la structure du contenu
- CSS pour la présentation visuelle
- JavaScript pour les fonctionnalités interactives
- ARIA pour améliorer la sémantique et la navigation
Compatibilité avec les technologies d'assistance
Notre plateforme est conçue pour être compatible avec les technologies d'assistance courantes, notamment :
- Lecteurs d'écran récents
- Logiciels de reconnaissance vocale
- Agrandisseurs d'écran
- Dispositifs de navigation alternatifs
Retour d'information et coordonnées
Nous apprécions vos commentaires sur l'accessibilité de notre plateforme. Si vous rencontrez des obstacles d'accessibilité lors de l'utilisation de nos services, veuillez nous en informer :
- Courriel : help@felvintquelxpherox.com
- Téléphone : +33491500738
- Adresse postale : 1 Rue Traversière, 42000 Saint-Étienne, France
Lorsque vous nous contactez, veuillez fournir les informations suivantes :
- Description détaillée du problème d'accessibilité rencontré
- Page ou fonctionnalité concernée
- Technologie d'assistance utilisée, le cas échéant
- Navigateur et système d'exploitation utilisés
Délai de réponse
Nous nous efforçons de répondre aux demandes d'accessibilité dans un délai de cinq jours ouvrables. Selon la complexité de la question, la résolution complète peut nécessiter un délai supplémentaire. Nous vous tiendrons informé de l'avancement de votre demande.
Processus d'évaluation
Felvint Quelxpherox évalue l'accessibilité de sa plateforme selon les méthodes suivantes :
- Auto-évaluation interne continue
- Tests utilisateurs incluant des personnes en situation de handicap
- Audits externes réalisés par des organismes spécialisés
- Utilisation d'outils automatisés de vérification d'accessibilité
- Évaluation manuelle par des experts en accessibilité
Amélioration continue
L'accessibilité est un processus continu d'amélioration. Nous révisons régulièrement notre plateforme et mettons en œuvre des améliorations pour garantir que tous les utilisateurs bénéficient d'une expérience optimale. Nos efforts incluent :
- Surveillance continue de l'évolution des normes d'accessibilité
- Mise à jour régulière de nos pratiques de développement
- Formation continue de notre personnel
- Intégration des retours utilisateurs dans nos cycles de développement
- Tests réguliers avec différentes technologies d'assistance
Procédure de recours
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre demande d'accessibilité, vous pouvez demander une révision en contactant notre équipe de direction à l'adresse help@felvintquelxpherox.com avec la référence de votre demande initiale.
Modifications de cette déclaration
Cette déclaration d'accessibilité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements apportés à notre plateforme ou aux normes d'accessibilité. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de notre engagement en matière d'accessibilité.
Date de publication initiale de cette déclaration : janvier 2026