Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 4 mars 2024

Felvint Quelxpherox s'engage à protéger la confidentialité des informations personnelles de ses utilisateurs. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre plateforme de webinaires et nos services éducatifs.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations fournies directement

Lorsque vous vous inscrivez à nos services, nous collectons :

• Nom et prénom
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone
• Pays de résidence
• Informations de paiement
• Préférences de communication

1.2 Informations collectées automatiquement

Lors de votre utilisation de notre plateforme, nous collectons :

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages consultées et durée des sessions
• Données de connexion et d'utilisation
• Informations sur l'appareil utilisé
• Données de participation aux webinaires

1.3 Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de partenaires éducatifs, de processeurs de paiement et de plateformes d'authentification tierces que vous choisissez d'utiliser.

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Fournir et améliorer nos services de webinaires
• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Traiter les paiements et les transactions
• Vous envoyer des communications relatives aux webinaires
• Personnaliser votre expérience d'apprentissage
• Analyser l'utilisation de la plateforme
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude
• Respecter nos obligations légales
• Vous informer des nouveaux programmes et services

3. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Votre consentement explicite
• L'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie
• Le respect d'obligations légales
• Nos intérêts légitimes à améliorer nos services

4. Partage de vos informations

4.1 Partage avec des tiers

Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services techniques et d'hébergement
• Processeurs de paiement
• Outils d'analyse et de suivi
• Services de communication par courrier électronique
• Partenaires éducatifs avec votre consentement

4.2 Divulgations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides d'autorités publiques.

4.3 Transferts d'entreprise

En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires.

5. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos services
• Respecter nos obligations légales
• Résoudre les litiges
• Faire respecter nos accords

Les données de compte inactives peuvent être supprimées après une période de trois ans sans activité, sauf obligation légale de conservation.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles, notamment :

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Contrôles d'accès stricts
• Surveillance continue de la sécurité
• Audits de sécurité réguliers
• Formation du personnel sur la protection des données

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger les données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à help@felvintquelxpherox.com.

8. Cookies et technologies similaires

Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour :

• Assurer le fonctionnement technique du site
• Mémoriser vos préférences
• Analyser l'utilisation de la plateforme
• Personnaliser le contenu

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de nos services.

9. Services tiers

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites Web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité.

10. Protection des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter.

11. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour protéger vos données conformément à cette politique.

12. Prise de décision automatisée

Nous pouvons utiliser des systèmes automatisés pour personnaliser les recommandations de contenu éducatif. Vous avez le droit de demander une intervention humaine et de contester ces décisions.

13. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Les modifications importantes vous seront notifiées par courrier électronique ou via un avis visible sur notre plateforme. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, veuillez nous contacter :

Felvint Quelxpherox
1 Rue Traversière
42000 Saint-Étienne
France
Téléphone : +33491500738
Courriel : help@felvintquelxpherox.com

15. Autorité de contrôle

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente si vous estimez que le traitement de vos données personnelles viole la réglementation applicable.